1月15日晚，第三届中国老龄产业标准化发展高峰论坛在南京圆满落幕。

此次论坛历时两天，汇集各级领导以及海内外各界人士，众位嘉宾围绕着“标准——推动养老事业健康有序发展”的主题展开讨论。此次论坛取得了丰硕的成果，行业权威人士出谋划策，将中国老龄产业标准化发展推上了新的高度。

第三届中国老龄产业标准化发展高峰论坛由中国标准化协会、中国老龄产业协会、中国标准化研究院、中国标准化杂志社联合主办，并由上海佳年乐电子商务有限公司担任主承办。中国老龄产业协会副会长兼秘书长曾琦、中国社会福利与养老服务协会副会长兼秘书长、全国社会福利服务标准化技术委员会副主任委员冯晓丽、中国标准化研究院院长兼党委副书记马林聪、中国标准化协会副会长兼秘书长高建忠、中国标准化杂志社董事长赵宏春、中国老龄产业协会副会长牟坤林、江苏省老龄办主任、江苏省老年产业协会会长张建平、北京吉利学院健康产业学院院长乌丹星以及山东省老龄产业协会、广西老龄产业协会、中国人寿、复星集团等近三百家企业领导代表参会。

此次论坛设置了“中国老龄产业发展状况暨老龄产业标准战略”、“机构养老标准研讨”、“居家养老护理标准化研讨”以及“南京候鸟颐园实地考察”四个专场，分别在14日、15日进行。

14日上午8:30，论坛正式开始，中国标准化杂志社董事长赵宏春出席开幕式并作为第一专场主持人发表致辞。赵宏春女士在致辞中提到：“这一届论坛对于我们中国老龄产业标准化来说意义重大。因为，我们要立足在这一届论坛上来共同定位和落地我们标准化真正在老龄产业发展的落脚点。”

中国老龄产业协会副会长兼秘书长曾琦出席开幕式，并发表致辞：“我们要发展老龄事业就必须要发展市场主体作用，动员市场力量，借鉴国际经验。老龄产业是发展中国家调整产业的重要战略之一，从中国的国情来看，发展老龄产业也是促进国家未来经济增长的要素之一。因此在十三五时期，我们要重视国家发展新常态，努力促进老龄产业快速发展。”

中国标准化研究院院长兼党委副书记马林聪在致辞中感慨：“借鉴国际经验，一定要让各位以及广大标准化制订者，树立老龄服务意识，增强老龄社会挑战的紧迫性和自觉性。在研究制订经济社会发展战略时，要切实可靠从老龄基本生活出发，积极发挥保证老龄生活的作用，对全方位定位应对老龄人口、老龄化高峰作好准备。”

中国标准化协会副会长兼秘书长高建忠在致辞中说：“老龄产业发展应该注重标准的的支撑和引领作用，标准作为规制手段和技术规则，广泛应用于方方面面，老龄产业也制订了少量的国家标准、行业标准、地方标准，这些都是政府性标准。随着老龄产业逐步壮大，相伴而生的标准话语权和制高点作用愈发明显。”高建忠强调，“老龄产业是社会责任和历史责任，是公共的期盼，老龄产业需要鼎力建设和协力推进。”

中国老龄产业协会副会长牟坤林致辞：“养老产业是新兴产业，行业涉及面广而复杂，许多商业模式不清晰，处于市场化进行产业发展的探索和发展期。而制订该行业的标准更是复杂的系统工程，需要有成熟的项目和商业模式打实基础，同时涉及到足够广泛的面，才能更好地制订标准。”

江苏省老龄办主任、江苏省老年产业协会会长张建平在致辞中提到：“这次论坛给我们提供了非常好的学习机会。我们一定要认真学习大家好的做法、经验，取长补短，进一步推进我省老年产业的长足发展。我国已经进入新的发展阶段，随着人口老龄化加剧，社会的养老问题关注度越来越高。老年产业发展需要标准化建设，这次高峰论坛在南京召开，对有效解决老龄化产业建设问题起到积极的推动作用。”

1.开幕式后，主持人赵宏春女士带领众位嘉宾开始了“中国老龄产业发展状况暨老龄产业标准战略”专场的讨论。

全国社会福利服务标准化技术委员会副主任委员冯晓丽、中国标准化研究院服务标准化研究所所长曹俐莉、中国老龄产业协会旅游专业委员会顾问王富德以及南京候鸟集团董事长王冲分别围绕各自主题进行了第一专场的演讲。

冯晓丽以十二五期间中国政策政策创建收获与“十二五”期间老龄产业标准化发展的顶层设计两个方面为切入点深入探究了我国养老机构标准化现状及发展战略，她说：“硬件已经建设很好，接下来如何向软件倾斜？一定要拿出一定的资金，推进标准化的研发，然后推进我们标准的试点应用推广。关爱老人、让生活更美好是我们的奋斗目标，携手合作、共同发展是我们的责任和使命。”

曹俐莉浅谈了国际养老服务标准化发展特点、我国养老服务标准化发展现状以及推进我国养老服务标准化的思考三个方面的内容，并在此基础上分析了中国养老服务业标准化发展现状及发展战略，她提到：“以标准化推动智慧养老，力求“创新”。在乌镇习近平总书记还参加了智慧养老的平台，和乌镇的老年人进行了互动，就和熔断机制一样，是很时髦的词汇，是升级的版本。很多互联网的企业都在打造这样的平台，要搭建这种平台，老年人的需求有了，服务商有了，如何把需求有效的衔接，要进行衔接。没有标准做不下这个事，所以大家说要把平台的标准做出来，关键是要从国家层面涉及到很多的大数据，我们是不是要智慧养老信息互通？是不是要有智慧养老的界定？智慧养老要达到什么样的要求？都是未来做标准化重要的着力点。”

王富德围绕着中国适老旅居方式及可持续发展路径展开了系列讨论，他说：“老年旅居要实现可持续发展，必须是社会效益、经济效益、生态环境效益三大效益相得益彰。因为目前为止，60岁左右的老年人，在年轻力壮的时候，正是中国改革开放的初期，为中国改革开放做出了巨大的贡献，在今天这个年龄，我们应该为他们的贡献给予反馈、回报。”

王冲探讨了标准在规范候鸟式养老中的作用，他在演讲中发表了感慨：“我们可以做一些互动、资源共享。大家走到一起来，抱团取暖，把老人服务工作做好，为社会做一点贡献，为政府分一点忧。把子女解放出来，为国家、社会做出更大的贡献。”

2.14日下午，由中国老龄产业协会医疗健康委员会副秘书长牟丽娜女士主持“机构养老标准化研讨”专场。

中国人寿国寿养老养生投资部总监李本贵、北京吉利大学健康产业学院院长乌丹星、郑州大象信息技术有限公司董事长刘泰、中彩岸欣信息技术有限公司首席技术官赵启明、上海佳年乐电子商务有限公司董事长罗青云以及湖南都好养老（集团）董事长王飞照围绕各自主题进行了第二专场的探讨。

李本贵代国寿副总裁杨华良分享了中国人寿国寿投资建设健康养老产业基地基本标准要求，他在总结中说到：“我们最终希望通过人寿养老合伙人的模式，提倡以嵌入式的居养老模式，进行定制。我们在北京建了一个养老健康中心以推动整个行业发展，欢迎同行朋友参观。”

乌丹星探讨了中国机构养老运营标准体系建设相关问题，她在演讲中说：“商业经营的本质是用最低的成本追求效益最大化。而养老运营的本质是用最低的成本追求服务最佳化。因为当服务最佳化的时候，你才有可能产生增值服务和现有服务的盈利空间。”

刘泰分享了居家和社区养老服务信息化建设案例，他提到：“如何用科技手段促进养老自身的发展？科技推动养老服务发展的空间还是蛮大的，一是信息化应用，二是信息化管理，三是电子商务的应用。”

赵启明从公司简介、健康物联网的组成以及子模块详解三个模块入手，与众人探讨了家庭智能安全生活居家养老医养物联网平台建设标准要素，他以幽默的话语将居家养老智能呈现给大家：“很高兴参加这样一个论坛，大家都来做养老，而且都有情怀。对比自己来说，我是革命队伍中的‘败类’。因为上有老，下有小，我本人对于商业的要求，对于盈利的要求比较高。这是我们办企业、尤其是从事养老的目的。”

作为本次论坛主要承办者，上海佳年乐电子商务有限公司董事长罗青云借助演讲机会，与众人深入探讨了老年用品综合供应标准化体系建设相关问题。

佳年乐旗下拥有嘉年乐老年商城和嘉年乐老年服务网两大网络平台，开创了国内老年用品及养老服务线上、线下互动模式，打造出一站式O2O老年消费服务平台。同时，嘉年乐商城设置有专门的养老机构采购专区，全方位满足养老机构集中采购业务需求。截至目前，嘉年乐已与多家知名养老服务机构达成战略合作协议，合作单位预计有300万老人会员。作为老年用品综合供应商，嘉年乐期望携手更多养老机构，深入挖掘老年群体消费需求，创造更多市场机会，最终达到三者互利互惠的良性循环效果。

罗青云董事长对业内外人士对于嘉年乐近年来发展成果的认可表示了感谢，并表示：“初始时，我们发现老年用品标准化比较滞后，很大程度上制约了老年用品的发展，机缘之下，嘉年乐发起了中国老龄产业论坛。我们想持续地办下去，为中国老年产业贡献一份微薄之力。”

罗董与在坐众人分享了嘉年乐一路走来经历的创新变革以及成长收获，以切实经历为切入点分析了老龄用品综合供应标准体系建设面临的诸多问题以及解决方案。

最后，罗青云董事长特别提到：“我们对养老服务机构的合作也是有要求的，大家的理念要一致，不希望像会议营销这样只看重形式，我们想要达到细水长流的效果，真正把老人服务好，做一个长久的稳定的健康的市场，并且大家都能从中开拓可持续发展的道路。”这段话是罗董对本次演讲的结语，也是对更多机构合作的期待，更是对中国养老行业的郑重承诺。

第二专场的最后，王飞照分析了都好“多元化社会养老”模式标准相关要点，他在演讲中说：“天下老人的鼎力支持，既是我们养老人书写社会养老养生篇章的基本动力，更是我们养老人开拓社会养老养生事业的宝贵财富！惟有客户才是真正的，没有老人什么都是假的。”

3.14日两个专场圆满结束，15日上午，牟丽娜女士担任主持，带领大家进入“居家养老护理标准化研讨”专场的讨论。

南京允德管理有限公司董事长丁渝平、贵阳众筹金融交易所养老平台周薇、澳大利亚RDNS中国区总裁黄丽君、南京索酷创始人朱明飞以及德国莱茵TüV 指定推广CEO国际认证中心董事牟津浦围绕各自主题进行了系列演讲。

丁渝平与众人探讨了江苏南京居家养老服务标准化建设，并分享了相关案例，她在演讲中说：“让我们所有运营人记住一件事，你的产品是为需求打造的，而不是你打造这个产品让别人到你这里产生消费。当然，绝大多数都是这样的，有需才有求。”

周薇分析了养老项目众筹模式系列问题，她在演讲中感慨到：“时代改变了，商业模式也发生了演变，现在讲到工业4.0，互联网+也有过程，所以时代的发展是非常快的，希望传统的养老企业可以快速跟上我们的企业，否则就是OUT，虽然我们的年龄大了，但是思想不能OUT，尤其是做养老产业的人。”

黄丽君围绕着澳大利亚居家养老情况以及澳大利亚居家养老标准和问责框架两个方面介绍了澳大利亚社区居家养老标准体系概况，她说：“如果依靠政府用文字或者审核是不行的，最好是每个机构都有紧密的内部监控制度。在自我监察制度里面，包括几方面的管理。这些都希望每一个机构都有完整的规章制度告诉政府他们怎么去实行。”

朱明飞分享了南京索酷社区居家养老信息化平台建设相关情况，他在演讲中说：“想要老人形成一个市场，所有居家服务逐步形成规范化、文化，形成我们居家养老标准服务，第一你们要形成你们的平台，建立自己的客服平台；第二就是数据分类，你们老人收入的数据和每个立项分类；第三要形成自己上门服务的文化；最后剩下来的一定是关注健康。”

牟津浦介绍了德国养老服务标准现状，他在演讲中总结到：“德国莱茵与养老行业市场发展融合中，透过德国莱茵大陆的机构，透过CEO国际认证中心，期待携手中国政府、行业、社会组织以及企事业单位、养老机构、大专院校、教育培训机构等，咱们共同来打造老龄产业的未来。”

4.15日下午，众位嘉宾到南京候鸟颐园进行实地考察活动。

第四个专场的圆满结束为第三届中国老龄产业标准化发展高峰论坛划上句点。此次论坛对于中国老龄产业进步有着深远的意义，作为中国一站式养老服务产业领跑者，上海佳年乐电子商务有限公司期待中国老龄产业发展登上新的台阶！佳年乐也将继续秉承着关爱老人的企业使命，开拓创新，为中国老龄产业发展贡献力量！

本文属原创，转载请注明出处