青松康护集团

　　青松康护集团成立于2004年，领航我国养老健康服务???产业十年，并已发展成集养老健康服务与周边产品开发、养老健康服务人才教育于一体的集团化企业。集团还与国内着名三甲医院合作开创出成熟的从综合医院到家庭的双向转诊连续性医疗模式，合作承担老年慢病国家科研项目。

　　集团通过对国际先进社区居家养老服务模式的本土化创新，开创出“专业、专注、专攻、专享”的青松模式，在国内首创将医院康复、护理、保健、预防等服务延伸到家庭。十年来，凭借科班出身并拥有多年临床与实践经验的康护服务团队为超过17万高龄、失能/半失能、失智/半失智、病后术后康复期及老年慢性病等人群及家庭提供上门一对一的专业康复护理服务，包括对服务需求及时、动态的评估和跟踪，以评估为依据制定分级按需上门康护服务计划，由多学科专业人员团队分工协作提供重在“助其自助”的专业功能康复和维护护理，并对家属和照护者进行宣教、指导和心理支持,累计提供专业服务达300多万人次。

　　模式创新：随着中国人口老龄化进程的加速，社区和家庭作为我国绝大多数老人获取服务的场所，正在成为行业关注的热点。在国家明确加快发展养老服务业和健康服务业的大环境中，青松率先引入国际最先进的社区居家老年康复护理服务，并基于中国国情进行改良，针对高龄、空巢、失能/失智老人最迫切需求，上门提供专业康复型护理，至今已经惠及超过17万老人及其家庭。“物联服务”的企业扩张理念，使青松模式具备落地生根能力强、可快速复制、可持续发展的特点。

　　专业团队：科班出身、具有扎实专业基础，同时充满正能量、热衷于为老服务事业的“松仁”们，正在以实际行动塑造这一朝阳产业的顶尖人才形象。据展会现场为观众表现青松上门服务流程的“松仁”们介绍，青松的评估师和康复护理师全部毕业于医学和护理院校，持有医学、康复、护理、心理等方面的专业文凭，具备国家卫生、人力资源等部门颁发的资格证书，目前平均年龄30岁左右，是一群立志长期在老年健康服务领域发展的年轻人。

　　社会影响：成立十年以来，青松不断参与推进各界对老年人、老龄化以及专业为老服务的认识，强化与政府主管部门、各类媒体、社会组织、医疗机构和社区服务部门的合作，在相关政策乃至立法的研究与制订方面积极发声，帮助创造一个“懂老”、“适老”的社会和产业发展环境。无论是我国应对人口老龄化中长期战略研究的课题，新版《老年人权益保障法》的修改意见，还是国务院《关于加快发展养老服务业的若干意见》及地方落实细则的讨论，以及全国创建“敬老文明号”的倡议，青松都以服务体系实践者和产业代表的身份积极参与，并主动加强宣传。

　　公益商业：秉持着“商业是最大公益”的理念，青松选择以公益活动来展现企业社会使命感，带动市场发展，追求社会责任与企业效益的和谐统一。从“青松风中救援”公益活动到“青松康护筑爱空巢”中国健康老龄化公益大行动，报名人次近2万人，并已完成超过五万人次的免费服务。用实际行动固守着“帮天下儿女恪尽传统孝道，让居家老人享受专业服务”的创业初衷。

　　信息化平台：青松采用装有移动终端的手持设备，服务时向客户充分展示各项服务内容及细节，使客户“足不出户即可享受专业康护的贴身服务”。同时，手持设备和中心系统实时连接，随时更新客户服务内容等各项信息，方便第一时间满足客户的各项服务需求。

　　青松服务的宗旨：

　　帮天下儿女恪尽传统孝道，让居家老人享受机构服务。

　　青松服务承诺：

　　与国家老龄工作方针政策高度一致、为中国主流养老方式提供实际支持；待老人如待父母的职业操守；

　　老年护理和长期照料专家的权威指导；

　　快速反应、合理安排、科学高效的服务流程；

　　高标准、严要求、规范化的服务质量；

　　周到细致、持续互动、全程跟踪的客户满意保障。