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消费维权纠纷的特点

时间:2018年11月17日 来源:网络 作者:嘉年乐服务网

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   国家为什么要专门立法对消费者利益给予特别保护?符合哪些条件才能作为消费者受到特别保护?消费者维权纠纷有哪些特点、类型,在维权过程中要注意哪些事项?与消费者维权纠纷相关的法律规范有哪些?作为消费者,只有了解这些问题,才能更好地维护自己的合法权益。

   消费维权纠纷的特点

   消费维权纠纷的对象

   人们为了生活需要购人各种各样的商品、接受各种服务,而商品具有缺陷或者经营者对消费者进行欺诈,都会对消费者的权益产生损害,所以消费者维权纠纷涉及的对象极为广泛,现举几个主要的例子。

   1.关于不动产的事例

   买房子对很多人来说是梦,是家庭的一件大事,可是买人的房子可能存在各种各样的缺陷。比如买人的房子因水土流失而塌陷,房屋面积缩水,楼内的电梯、风扇有缺陷等。

   2.关于汽车的例子

   随着经济的快速发展,汽车成为很多人的生活必需品,但购人的私家车可能存在各种问题,如刹车装置有缺陷、发动机与宣传承诺不符等。

   3.关于生活用具的例子

   这种例子最常见,如煤气热水器中毒事件、液化气罐爆炸事故、电热毯设计缺陷造成火灾事故、电视机起火事件等。

   4.与食品、药品有关的事例

   这类例子很多,比如幼儿吃果冻窒息死亡、使用眼药水造成眼睛异常、各类食物中毒事件、含砷牛奶造成婴儿死亡等。

   5.与服务有关的例子

   如旅行社提供的服务与承诺不符,强迫游客参与自费项目;洒店、宾馆提供餐饮、住宿等服务未尽到安全注意义务,致使消费者受到人身伤害等。


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