都说老年人市场大，但是老年人市场到底有多大？我国第六次人口普查显示，2010年中国60岁以上人口约为1.8亿人，占总人口的13.26%；其中65岁及以上人口约有1.2亿，占8.87%，这一比例还会逐年上升。

　　人多，意味着可以带来很大的购买需求，那么，购买力呢？2010年中国仅退休金一项就达8,383亿元，同时大部分老年人都会有存款，相反很多年轻人都有负债。另外很多老年人退休后会通过二次就业获得额外收入，因此他们的可支配收入远不止这些。

　　老人已经很难独立处理各种生活中的问题，例如简单的家具维修、灯泡更换等。因此，他们非常需要第三方家政服务。作为一种新兴的产业，我国的家政服务还处在较为粗糙和初级的除阶段，观念的混杂、法律的空缺、监管的空白和运作的不规范性，让这个原本就非常稚嫩的行业举步为艰。

　　现在子女不论成家与否，大部分都不再跟老人一起住，对于单身老人而言精神需求尤甚。企业完全可以针对此类需求开发定期电话问候、上门陪聊等服务，但是必须杜绝员工利用老人的此类需求进行消费欺诈。同时，针对老人组织专门的旅游团，也是满足老人精神需求的一种方式。

　　人年纪大了的确容易生病，老人自己对于身体健康的关注也会远远强于年轻人，而且很多老人在发病时得往往又不到及时救助。因此，他们特别需要一个不用出门就可以联系到医护人员的方式，例如远程医疗协助。企业如果能够在这方面加以开发，将会拥有一个非常巨大的市场。

　　为老年人的服务是真正的“以人为本”的经济活动，人性化是产品和服务的终极目标。在这方面应该说是无止境的，这使产品和服务的改进也是无止境的。凡是不愿意改进、不愿意在细节上努力的家政企业，在未来的几年里，必定被淘汰出局。