老年人在使用手机、电脑等消费类电子产品时，常常会摸不着门道。想打电话，手机字体太小看不清，功能太多不会用;想看电视，不是遥控按键过多，就是被电视盒的设置弄得晕头转向;想用电脑，却不知道如何打字……当越来越多的消费类电子产品登台亮相时，不少老年人总感觉“老革命遇到新问题”，在产品的使用上遭遇尴尬。

　　市内各大消费类电子产品卖场，发现销售人员在介绍和推销适合老年人使用的产品时，总会突出介绍几个关键词，“构造相对简单”、“功能较少”、“容易使用”的词汇。凡具有这些特征的电子产品就符合老人使用。

　　我们发现售卖适合老年人使用的电脑手写板不全是免驱动程序版本的。如果老人买回的手写板，需要在电脑安装驱动程序才能工作，那么，某些老人因不懂安装该程序，而致使手写板形同摆设。

　　还有，在购买时，销售介绍某款构造简单的老人手机时，手机设置亲情号码的步骤比较繁琐，甚至有部分功能需要付费才可以使用，如手机背面的一个“SOS”紧急按键，需另外开通使用，如果把设置手机的工作交给老人自己操作，结果一定不容乐观;另外，有部分销售人员还刻意回避放置在展柜的老人手机，另外向记者推荐一些价格略高、功能简单、按键较大的低端手机，并声称和老人手机一样好用，但其实这类手机外观和老人手机相似，但程序界面仍然与普通手机无异，只会让老人更加无所适从。

　　此外，由于近几年国家实施家电补贴政策，不少老人家里换购了新款的液晶电视机，但是液晶电视机的遥控器再加上有线电视盒的遥控器就足以让老人手足无措，特别是遥控器上“退出”和“返回”两个功能相似的按键，连销售人员自己也解释不清楚它们的区别在什么地方。如果老年人打算拿放大镜仔细查看说明书，也会被一些英文字母、专业术语所难倒。

　　子女在为老人购买电子产品时，最好带上老人，听取老人的意见，这样可以直观地了解老人的使用习惯。

　　子女应该多花点时间和用更大的耐心教会老人使用电子产品。同时，也可以多花些心思，例如可以用一张很大的硬纸板，按照比例放大制作电视遥控器的模板，在每个“放大”的按钮上简单写明按钮的用途。家里老人在看电视时，可以比照这个大模板进行操作，解决了老人眼神不好的麻烦。