服务行业的招聘面试技巧
时间:2018年11月17日 来源:网络 作者:嘉年乐服务网
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员工招聘固然可以通过申请表来了解求职者的基本情况,但深入了解求职者的资历以及职业适应性,则需通过求职者的面试来加以解决。
面试是两人面对面的接触,以探讨雇用的可能性。面试是最复杂、最难掌握的技术。它没有固定的模式,要求面试的人思想要高度集中,富有敏锐的洞察力。掌握面试技术要花时间经过训练,并无捷径可言。但一旦掌握,面试的效果及面试人对公司的价值是不可估量的。
面试可使面试人有机会直观地了解申请人的外表、举止、表达与社交能力,以及某些特定气质和对人的基本态度等。通过面试,可使面试人评估申请人是否能适合他要从事的工作,为是否录用提供依据。当然,人们很难从面试来了解像诚实、可靠、坚毅等内在性格,也难以了解其实际工作能力。因此,面试也有一定的局限性。
面试其实是双方相互了解的一次机会。雇主并不是在恩赐,申请人也不是祈求赏赐,双方都有所诉求雇主给予工作,申请人提供服务。因此,面试是一个互相联系的双向沟通渠道。当然,要达到目的,面试人要讲清工作性质、式作时间、体力与智力要求、一般福利以及工作后的不利因素,使申请人对是否愿意接受工作作出选择。面试申请人则要说明自己的资历和要求。如面试人觉得申请人符合条件,则还应告知休假日、工资发放日、工作汇报制度等具体情况。为防止疏漏,可提供一张情况介绍表。
总之,不要把面试变成单纯的测验,让申请人单方面提供情况。这样,面试才能作为公司同申请人相互了解,建立良好关系的最初渠道。它可使申请人在未进入公司时就了解公司的良好意愿,而当最后审定合格被录用后,劳资双方就有个很好的开端。此外,面方式 中的双向沟通也是公司树立公共形象的一个机会,申请人在面试中得到的良好印象,不论他以后是否被录用,都会有助于公司声誉的提高。