“锁”自发明以来一直被认为是安全、可依赖的保障，它保证了我们家庭、隐私的安全，为出门在外的我们解决了后顾之忧。

但是，偶尔粗心大意的我们也会忘记带钥匙，结果不能进门的时候，就需要开锁工人的帮助了。不过这小小的开锁行为，却经常给我们带来困扰。

首先，我们经常会想“这开锁工人安全吗？会不会是坏人？”许多开锁号码经常会出现在小区的楼道中，有些甚至标致“公安机关指定开锁”这些记号。据相关部门负责人表示，小区楼道出现一些所谓“公安指定开锁”广告，是不可信的。据悉，正规的开锁公司应该在公安机关备案，但公安机关不可能指定哪家开锁公司为市民服务，在楼道里贴小广告的，不少是没有备案的非正规公司。所以市民朋友们在看到这些号码时，不要轻信。

其次，开锁必须的证件要求，许多公司也根本不在意。许多电话号码，拨过去之后，对方就立即表示“报一下地址，马上过去给你开门。”对于需要什么证件，回答也是“只要人在就行”；更有甚者，对于证件要求只字不提。

此外，开锁费用的高低往往是由开锁工人决定。开锁工人对于费用，基本上是张口就来，市民往往有被趁火打劫的感觉。“你家这锁不好开，而且现在是夜间，开锁200元，如果再要换锁再加200元。你能接受，我立马就开。接受不了，那你另找人吧！”对于这种态度，很多人都表示“只能无可奈何的接受，因为实在没有时间与精力再去和他争执，或者再找其他人。”

对于开锁行业这种混乱的现象，相关人士表示，这是由于锁具修理行业没有具体的主管部门，国家也没有相应的政策和文件，所以只能依靠行业自律。现在很多市民对锁具修理行业有意见，是之前少部分浑水摸鱼品质低下的锁具修理从业者造成的后果。

要从根本上改变市民对锁具修理行业的不良印象，主要还是应该早日出台开锁行业规范。

据了解，2007年和2010年，公安部会同国家工商行政管理总局、人力资源社会保障部分别发出规范性文件，要求相关对口部门对开锁业这个特殊行业进行管理；个人或团体要从事开锁行业，需要去工商部门登记；工商部门对非法从事开锁行业的单位可以取缔。

各地根据实际情况，有些省市规定从业者在领取执照后，还要到公安机关领取特殊行业许可证，或到公安机关备案。但目前为止，只有黑龙江、辽宁、江苏等少数几省将其列为特种行业。

所以，对于锁具修理行业的规范，还需要各部门与从业者的配合，另外消费者也许提高警惕，挑选正规的、可靠的开锁公司。