如今上海家政服务行业大小公司有上万家,能力不一、宽申家政成立之时就确定走“高端路线”。我们在浦东有两家分公司,专业提供浦东、黄浦、静安、 虹口、闸北、普陀、长宁、闵行等各区的保姆,月嫂,保洁阿姨,钟点工等服务。首先,宽申家政的市场定位十分明确,它的服务对象除了一般家庭之外,主要侧重于驻沪涉外使领馆、国外企业驻沪机构及各类国际友人;政府官员;影视明星、演艺界名人、商界成功人士等社会高端家庭,为他们提供家务管理员、私人助理、高级管家、VIP精品客户专管员等多项优质服务。与之相适应,经过数年的努力,如今的宽申家政旗下已经汇聚了一大批家政服务业的精英员工和高端人才,。她们基本具备了以下诸方面素质和能力:
第一,具有较高的文化素质和职业道德素质 公司聘用员工,必须经过层层严格筛选,必须具有高中以上学历,其中大专和本科生占相当大的比例;必须具有较高的职业道德,热爱家政服务,具有较高的工作热 情和积极性;必须具备强烈的事业心和责任感,做到对客户负责、对公司负责、对自己负责、服务意识好。
第二,具备较高的专业技能 所有在岗或待岗员工都经过严格的专业技能培训,并分别获得过家政员资格、月嫂、育儿、育婴、家庭护理、家庭营养师、家庭保健师、家庭按摩师等多种专业资格证书,其中绝大多数员工同时掌握有多项专业技能,具有超强的专业能力。
第三,具有丰富的家政服务经验 宽申现有员工年龄大都处在35岁至48岁之间黄金年龄段,并且拥有多年家政服务经历,阅历全面,经验丰富,勤于客户之间的沟通,善于化解矛盾,处理问题,营造和保持祥和的生活氛围。
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